{"id":47,"date":"2009-06-10T18:00:06","date_gmt":"2009-06-10T20:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/?p=47"},"modified":"2013-08-14T14:32:27","modified_gmt":"2013-08-14T16:32:27","slug":"telefonica-registra-terceira-pane-nos-ultimos-tres-meses-e-regiao-de-santo-amaro-e-afetada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/telefonica-registra-terceira-pane-nos-ultimos-tres-meses-e-regiao-de-santo-amaro-e-afetada\/","title":{"rendered":"Telef\u00f4nica registra terceira pane nos \u00faltimos tr\u00eas meses, e regi\u00e3o de Santo Amaro \u00e9 afetada"},"content":{"rendered":"<p><span id=\"lblTexto\">Na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 09, foi detectada mais uma pane na rede da Telef\u00f4nica, a terceira nos \u00faltimos tr\u00eas meses. Nas duas ocasi\u00f5es anteriores (6 e 8 de abril; e 18 a 20 de maio) foram afetados os servi\u00e7os de Internet banda larga (Speedy). Agora foi a vez do sistema de telefonia, que teve seu completamento de chamadas comprometido por problemas de instabilidade na rede. Em nota \u00e0 imprensa, a Telef\u00f4nica admite que &#8220;detectou os problemas por volta das 9h da manh\u00e3 em parte da sua rede de sinaliza\u00e7\u00e3o, necess\u00e1ria ao completamento de chamadas de voz, a\u00ed inclu\u00eddas liga\u00e7\u00f5es locais, de longa dist\u00e2ncia nacional e internacional, servi\u00e7os 0800 e para call centers e chamadas para redes de outros servi\u00e7os como, por exemplo, celulares&#8221;. A operadora diz que &#8220;est\u00e1 trabalhando prioritariamente na recupera\u00e7\u00e3o da rede&#8221; e que 55 minutos ap\u00f3s o in\u00edcio da pane, j\u00e1 havia restabelecido uma parte importante dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Posteriormente, em uma nova nota oficial, a Telef\u00f4nica informa que \u00e0s 11h30 j\u00e1 haviam sido restabelecidos 95% dos servi\u00e7os de voz em chamadas locais, de longa dist\u00e2ncia nacional e internacional, servi\u00e7os 0800 e de call centers, al\u00e9m de chamadas para redes de outros servi\u00e7os, como celulares, no Estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p>A Anatel, tamb\u00e9m em nota oficial, informou que &#8220;acompanha com extrema preocupa\u00e7\u00e3o as falhas nos servi\u00e7os de telefonia fixa prestados pela Telef\u00f4nica&#8221; e que seu escrit\u00f3rio regional de S\u00e3o Paulo trabalha em regime de urg\u00eancia na verifica\u00e7\u00e3o das causas e do alcance das conseq\u00fc\u00eancias da paralisa\u00e7\u00e3o. A ag\u00eancia ressalta tamb\u00e9m que, apurada a ocorr\u00eancia, tomar\u00e1 provid\u00eancias no sentido de assegurar os direitos dos usu\u00e1rios. At\u00e9 o momento, a Telef\u00f4nica n\u00e3o sabe informar a extens\u00e3o da falha, mas j\u00e1 foram registradas queixas nos munic\u00edpios de Guarulhos, Cotia, Santo Andr\u00e9, Praia Grande, al\u00e9m de regi\u00f5es e bairros da capital paulista, como Santo Amaro, Avenida Paulista, Pra\u00e7a da S\u00e9, Pirituba e Higien\u00f3polis, onde se encontra o endere\u00e7o f\u00edsico deste notici\u00e1rio.<\/p>\n<p>Laudos sem fim<\/p>\n<p>A nova pane na rede da Telef\u00f4nica ocorre antes mesmo da an\u00e1lise dos laudos, por parte da Anatel e dos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, das duas falhas anteriores. Recentemente, a operadora enviou para o Procon-SP o relat\u00f3rio da primeira pane, ocorrida entre 6 e 8 de abril. No documento, a Telef\u00f4nica explica os motivos das falhas do Speedy acontecidas na referida data e defende o ressarcimento de 12 horas aos usu\u00e1rios. A Anatel instaurou processo administrativo para apurar a responsabilidade da operadora nessa falha e aguarda tamb\u00e9m um novo laudo referente \u00e0 pane de maio. E agora, ao que tudo indica, da nova falha na telefonia fixa no estado de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p><strong>Fonte: TeleTime News<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira, 09, foi detectada mais uma pane na rede da Telef\u00f4nica, a terceira nos \u00faltimos tr\u00eas meses. Nas duas ocasi\u00f5es anteriores (6 e 8 de abril; e 18 a 20 de maio) foram afetados os servi\u00e7os de Internet banda larga (Speedy). Agora foi a vez do sistema de telefonia, que teve seu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-47","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasantoamaro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}